Почему Яндекс Транспорт не показывает автобусы

У Yandex очень много пользователей, которые довольны работой сервиса. С его помощью можно узнать, когда подойдет на ближайшую остановку нужный номер транспортного средства, проложить маршрут следования. Но в какой-то момент можно заметить, что запущенная программа не работает. В чем причина сложившейся ситуации и что делать в этом случае?

Давайте вместе разбираться, почему Яндекс Транспорт иногда не работает и как справиться с решением проблемы, чтобы вновь отслеживать перемещение городских автобусов.

Почему не отображается общественный транспорт

Впервые мобильное приложение «Яндекс.Транспорт» было запущено в 2014 г. За несколько лет существования оно несколько раз обновлялось, расширяло свои функциональные возможности. В самом начале площадь покрытия не превышала десяти городов, но сейчас границы покрытия значительно расширились. Сейчас оно работает в десятках городов не только в РФ, но и за рубежом.

Как и в любом другом деле, приложение «Яндекс.Транспорт» не обходится без шероховатостей в работе и иногда дает сбой. Например, после запуска программы значки транспортных средств перестают отображаться на интерактивной карте. Такое случается, как во время первого запуска программы, так и по ходу очередного ее запуска. При этом могут не отображаться только автобусы, либо вместо привычной картинки перед пользователем возникает совершенно белый экран.

В чем же причина, почему приложение от Yandex не показывает автобусы:

Причина	Почему произошла
Появление системной ошибки	Это происходит по двум причинам: или программа не корректно была установлена на мобильное устройство, либо из-за случайной ошибки произошел сбой в работе приложения.
Сбой в работе самого сервера	Это происходит из-за нестабильной работы севера «Яндекс.Транспорт» или из-за его перегруженности.
По какой-то причине «Яндекс.Транспорт» был отключен в вашем населенном пункте	Иногда перевозчики не желают работать по этой системе или локальные службы не могут заниматься администрированием и обслуживанием приложения.
Возникли проблемы с обновлением программы	Такое наблюдается, если установка очередного обновления была выполнена некорректно или у обновления был нестабильный функционал, а также сбой может быть вызван работой кэша приложения.

Проблему нужно устранять. Давайте посмотрим, как это можно сделать, чтобы автобусы вновь стали отображаться в вашем мобильном устройстве.

1. Подождать какое-то время

Бывает, что дисфункция связана с проблемой работы самого сервера, и компания уже работает над его восстановлением. Поэтому рекомендуется немного подождать.

2. Проверьте, не отключен ли сервис в вашем городе

Может быть сервис вообще не работает в вашем городе. Чтобы уточнить эту информацию, необходимо связаться со справочной службой Yandex.

3. Переустановите приложение

Самым эффективным и действенным способом является переустановка самого приложения Яндекс.Транспорт. Для этого старую версию следует удалить, выполнить перезагрузку телефона и установить новую версию, скачав ее из Play Market или App Store. После этих действий проблем с отображением автобусов быть не должно.

4. Перезапустить смартфон

Сбой в работе вашего смартфона (или приложения) может привести к проблеме отображения сервиса «Яндекс.Транспорт». Перезагрузите ваше мобильное устройство. Даже стандартная перезагрузка может помочь восстановить функциональные возможности программы, и вы вновь сможете ею пользоваться.

5. Дождаться выхода очередного обновления

Результатом некорректного обновления может стать то, что Yandex перестает показывать общественный транспорт. В этом случае придется подождать следующего обновления, где разработчики сами исправят свои ошибки, которые присутствовали в прошлых версиях.

6. Очистить кэш приложения

Иногда требуется просто очистить кэш «Яндекс.Транспорт». Чтобы это сделать, зайдите в раздел «Приложения» на вашем телефоне, выберите сервис (Яндекс.Транспорт) и зайдите в настройки памяти. Там будет строчка такого содержания: «Очистить кэш».

Нажмите на нее, а затем вновь запустите программу и проверьте ее работу.

7. Написать в техническую поддержку

Если вы следовали всем рекомендациям, но работа сервиса не восстановилась, придется обращаться в техподдержку Yandex. Для этого можно использовать само приложение «Яндекс.Транспорт» и воспользоваться услугой обратной связи.

После заполнения специальной формы придет официальный ответ.

Заключение

Существует много причин, почему не работает сервис Яндекс Транспорт. Иногда виноват сам разработчик программы, но бывает, что проблемы связаны с мобильным устройством пользователя. Чтобы выявить истинную причину, нужно сделать запрос в службу поддержки приложения. При написании этой статьи мы отобрали самые часто задаваемые вопросы, чтобы разобраться, почему приложение Яндекс.Транспорт не показывает городские автобусы, и что делать в этом случае. Прислушайтесь к нашем советам, и вы сможете восстановить функциональные возможности программы и пользоваться ими с помощью своих мобильных устройств.